LGPD

Política de privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a DeOsti recebe pelo site deosti.com.br, para que usamos esses dados e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é responsável pelos seus dados

DeOsti, microempresa com sede em Londrina/PR, CNPJ 43.903.786/0001-60.
Responsável pelo tratamento e contato para assuntos de privacidade: Fábio Baroni de Osti, pelo e-mail contato@deosti.com.br.

Quais dados recebemos

Quando você preenche o formulário de orçamento: nome, WhatsApp ou e-mail, o tipo de serviço escolhido e, se você quiser, uma mensagem sobre o projeto.

Quando você pede o diagnóstico gratuito do site: nome, WhatsApp ou e-mail, o endereço do site e o canal em que prefere receber. O diagnóstico analisa o site por fora, só com o que ele mostra publicamente; não pedimos acesso ao painel.

Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou por e-mail: os dados que você mesmo enviar na conversa, como nome, telefone, e-mail e informações sobre a sua empresa.

Quando você navega pelo site: dados técnicos que o servidor registra automaticamente, como endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora.

Medição de acessos (Google Analytics): se você autorizar no aviso de cookies, o Google Analytics registra de forma estatística como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde você veio (por exemplo, uma busca no Google). Usamos esses números só para entender o que funciona no site.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie pelo formulário.

Para que usamos

  • Responder ao seu contato e enviar a proposta que você pediu.
  • Fazer e enviar o diagnóstico gratuito do site que você pediu e, se você quiser, conversar sobre ele.
  • Conversar sobre o projeto e, se você contratar, prestar o serviço.
  • Manter o site funcionando e seguro (registros técnicos do servidor).
  • Entender, em números agregados, como o site é usado e melhorá-lo (Google Analytics, só com a sua autorização).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade. Não enviamos newsletter nem mensagens de propaganda sem o seu pedido.

Base legal

  • Formulários (orçamento e diagnóstico), WhatsApp e e-mail: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
  • Registros técnicos do servidor: legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX) e o cumprimento do Marco Civil da Internet, que exige a guarda dos registros de acesso por 6 meses (art. 15 da Lei nº 12.965/2014).
  • Google Analytics: o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I). Você pode retirá-lo a qualquer momento.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:

  • Hospedagem do site: Napoleon Host.
  • E-mail: Google Workspace, onde ficam as mensagens enviadas para contato@deosti.com.br e as do formulário.
  • Medição de acessos: Google Analytics, do Google, se você autorizar.
  • Organização interna: as fichas de contato e os diagnósticos ficam num repositório privado no GitHub, com acesso restrito à DeOsti.
  • Ferramentas de análise do diagnóstico: serviços públicos como o PageSpeed Insights, do Google, que recebem só o endereço do site, nunca os seus dados de contato.
  • WhatsApp: se você escolher falar por lá, a conversa passa pelos servidores da Meta, de acordo com a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

  • Contatos que não viraram contrato: até 2 anos após a última conversa. Depois disso, apagamos.
  • Clientes: enquanto durar a prestação do serviço e pelo prazo que a lei exigir para documentos fiscais e contratuais.
  • Registros técnicos do servidor: 6 meses.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:

  • Necessários: fazem o site funcionar e lembram a sua escolha no aviso de cookies. Não dependem de autorização.
  • De medição (Google Analytics): _ga e _ga_<ID>, que distinguem visitas de forma estatística e duram até 2 anos. Só são gravados se você aceitar no aviso de cookies.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou na Política de cookies, ou apagar os cookies nas configurações do navegador. As fontes do site ficam hospedadas no nosso próprio servidor, sem chamadas a serviços de terceiros.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los;
  • informação sobre com quem compartilhamos;
  • portabilidade para outro fornecedor.

Para isso, escreva para contato@deosti.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O site usa certificado de segurança (HTTPS), recebe atualizações e backups com frequência e é monitorado. O acesso aos dados de contato fica restrito à DeOsti.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos seus dados, atualizamos esta página e a data no topo.